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四個兩在行動——湖南磁電公司聚焦用戶、聚焦市場,增強參與性
發(fā)布時間:2018-09-17

科研生產(chǎn)“四個兩”2.0提出:把握以市場為導(dǎo)向的民品用戶需求,聚焦用戶、聚焦市場,要求重視客戶體驗,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺開展數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析和信息交互,滿足個性化需求,將客戶體驗貫穿設(shè)計研發(fā)全過程。

湖南航天磁電有限責(zé)任公司(以下簡稱:湖南磁電)主要以永磁鐵氧體產(chǎn)品為主,基本為客戶定制化產(chǎn)品。在樣品開發(fā)前期,一般由客戶提供產(chǎn)品的外觀尺寸設(shè)計圖紙,磁電公司負(fù)責(zé)針對客戶所要求的性能對產(chǎn)品進(jìn)行研制。

原先的樣品開發(fā)過程,制約了磁電公司對產(chǎn)品設(shè)計參與程度,主要存在如下問題1. 在樣品設(shè)計階段,與客戶的協(xié)同開發(fā)能力較弱,產(chǎn)品開發(fā)過程共享時效性差,存在因溝通不及時、不充分而導(dǎo)正整個研制階段周期延長的弊端。2. 在對市場發(fā)展信息獲取方面滯后,未能實現(xiàn)根據(jù)客戶產(chǎn)品開發(fā)規(guī)律,摸索出發(fā)展方向,為客戶提前進(jìn)行新產(chǎn)品性能驗證及測試,從而協(xié)助客戶優(yōu)化產(chǎn)品,拓展市場。

針對目前存在的問題,湖南磁電根據(jù)集團(tuán)公司“四個兩”2.0中第2條、第7條、第10條的要求,聚焦用戶、聚焦市場;重視客戶體驗,將客戶體驗貫穿設(shè)計研發(fā)全過程,開展數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析和信息交互,滿足個性化需求。

借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展平臺理念,圍繞客戶需求,湖南航天與公司最大客戶之一的新西蘭斐雪派克聯(lián)合創(chuàng)建先進(jìn)永磁材料及高效電機(jī)研發(fā)中心。 該聯(lián)合研發(fā)中心主要成效如下:1. 與客戶組建聯(lián)合研發(fā)中心體現(xiàn)了湖南磁電的企業(yè)技術(shù)、商業(yè)模式的創(chuàng)新,全程參與客戶樣品設(shè)計、開發(fā)、裝機(jī)實驗整個過程,直觀了解客戶需求,清晰設(shè)計方案,提高樣品開發(fā)效率,提升客戶滿意度。2. 與客戶組建聯(lián)合研發(fā)中心,樣品研制階段同客戶共享,能夠在第一時間進(jìn)行溝通交換意見,對優(yōu)化生產(chǎn)工藝,提升穩(wěn)定性和產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期起到了積極的推動作用。3. 與客戶組建聯(lián)合研發(fā)中心,直接了解到客戶產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域,以及客戶產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃,提前為客戶做好新產(chǎn)品性能測試實驗,提升企業(yè)定位,逐步從好供應(yīng)商向優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、高級供應(yīng)商轉(zhuǎn)變,逐步由磁瓦供應(yīng)商向磁場服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

  目前聯(lián)合實驗室已經(jīng)正常運行,根據(jù)市場發(fā)展需要,協(xié)助客戶自主研發(fā)多極磁瓦產(chǎn)品,目前已完成第一批樣品的供應(yīng)。與客戶建立協(xié)同開發(fā)模式能夠從根本上解決樣品研發(fā)周期慢、信息交互不及時準(zhǔn)確等問題,能進(jìn)一步提升湖南磁電公司市場競爭力。


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